“?手機點一點，護士到身邊” “互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”破解居家護理難題

發(fā)布時間：2025-04-08 09:58 瀏覽次數(shù)：1546次

近日，保山市第二人民醫(yī)院（以下稱保山二院）積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，通過“線上預約+上門服務”模式，有效解決失能老人、術后患者等特殊群體“就醫(yī)難、護理難”的民生痛點。該服務已被列入2025年保山市衛(wèi)健委系統(tǒng)“為民務實10件實事”。

保山二院護士介紹“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”

家住保山的70歲李大爺，因腦梗后遺癥行動不便。雙足燙傷出院后，一度面臨子女無暇陪護、往返醫(yī)院困難等難題。自行換藥還存在風險。通過保山二院“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”平臺，醫(yī)院傷口護理專科團隊先后6次上門換藥，創(chuàng)面最終完全愈合。“不用請假奔波，手機上點一點就有專業(yè)護士上門，真是解決了我們的大難題！”家屬的感慨道出眾多受益家庭的心聲。?

保山二院春節(jié)期間上門護理?

據(jù)統(tǒng)計，保山市失能半失能老人、術后康復患者等群體，普遍存在“移動難”（出行依賴搬運）、“護理憂”（居家操作風險高）兩大難題。為破解這些難題，保山二院創(chuàng)新推出靜脈采血、導管維護、康復治療、母嬰護理等29項專業(yè)服務，并通過“線上評估+線下服務”模式，由專家團隊定制個性化方案，再由護士執(zhí)行，確保操作安全規(guī)范，化解“護理憂”。

“以前生病最怕拖累兒女，現(xiàn)在心里暖乎乎的！”李大爺?shù)脑捰∽C了服務成效。據(jù)悉，保山二院“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”平臺于2024年1月上線，已組建多個專科護理團隊，依托醫(yī)院的技術力量，醫(yī)院打造了“專業(yè)團隊+智慧監(jiān)管+全程質控”的“三位一體”全鏈條服務體系。目前，服務網(wǎng)絡已實現(xiàn)全覆蓋，累計為230余人提供上門服務，受益群體也從傷口護理領域，延伸至康復治療、母嬰護理、中醫(yī)護理等多個領域，滿足了市民多樣化的健康需求。此外，通過GPS定位、電子病歷留痕、滿意度評價，構建起閉環(huán)管理機制，確保服務安全可靠。滿意度調查顯示，98%的受訪家庭表示，該服務大幅減輕了照護壓力。