金雞派出所：小事不小辦唱響“民意警務(wù)”

發(fā)布時(shí)間：2024-12-27 09:25 瀏覽次數(shù)：1610次

近年來(lái)，保山市公安局隆陽(yáng)分局金雞派出所緊緊圍繞民意警務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持“警務(wù)圍著民意轉(zhuǎn)，民警圍著百姓轉(zhuǎn)”，在群眾關(guān)心、關(guān)系群眾的小事小情上下功夫，推動(dòng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、革命老區(qū)紅色基因、永子文化“工匠精神”的深度融合，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安持續(xù)向好，人民群眾幸福安寧。

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破小案安民心

堅(jiān)持“小案不小看、小案不小辦”，始終保持對(duì)轄區(qū)各類(lèi)違法犯罪的嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)，重點(diǎn)整治群眾關(guān)心關(guān)注的“黃、賭、毒”等社會(huì)治安突出問(wèn)題，針對(duì)盜竊、電信詐騙犯罪高發(fā)問(wèn)題實(shí)施精準(zhǔn)“滴灌”，多措并舉深入開(kāi)展打擊整治和防范宣傳，最大限度為群眾追贓挽損。2024年6月，轄區(qū)居民楊先生接到一個(gè)冒充客服的詐騙電話，差點(diǎn)把47萬(wàn)余元的存款轉(zhuǎn)賬給了對(duì)方，因其妻子報(bào)警及時(shí)，民警及時(shí)趕到制止，才將楊先生從詐騙陷阱中拉了出來(lái)。通過(guò)民警向其講解冒充客服的典型案例，楊先生恍然明白自己剛剛是被詐騙了，如果沒(méi)有民警制止后果將不堪設(shè)想。2024年以來(lái)，金雞鄉(xiāng)電信詐騙案件保持持續(xù)下降的良好趨勢(shì)。

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辦小事聚民心

在派出所建成集接警臺(tái)、便民臺(tái)、宣傳臺(tái)為一體的多功能綜合服務(wù)大廳，設(shè)置學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站、黨員先鋒崗，為群眾提供飲水機(jī)、愛(ài)心藥箱等物品，戶籍業(yè)務(wù)推出預(yù)約式、點(diǎn)菜式、組團(tuán)式服務(wù)；在社區(qū)便民服務(wù)大廳增設(shè)“微笑窗口”，開(kāi)通“警官24小時(shí)服務(wù)熱線”，擺放公示牌、發(fā)放“便民小卡片”，實(shí)行零距離辦公。2024年以來(lái)，民警上門(mén)為孤寡老人、特困戶解決難題18個(gè)，服務(wù)群眾136人次。

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解小憂知民心

充分發(fā)揮老民警善于做群眾工作、糾紛調(diào)解的優(yōu)勢(shì)，培樹(shù)王興梅、何曉龍?jiān)谌罕姽ぷ髦械闹獣月屎陀绊懥Γl(fā)揮以老帶新傳幫帶作用，在育德、金雞警務(wù)區(qū)分別成立“王興梅警務(wù)室”“何曉龍警務(wù)室”。在警務(wù)室推廣應(yīng)用社區(qū)干部“三土”調(diào)解法，即“說(shuō)土話拉近距離、用土辦法筑牢防線、開(kāi)土方子解開(kāi)疙瘩”，用群眾聽(tīng)得懂、易接受的語(yǔ)言進(jìn)行溝通交流，幫助群眾算好親情賬、經(jīng)濟(jì)賬、成本賬“三筆賬”。推動(dòng)社區(qū)民警專(zhuān)職化，加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、矛盾糾紛排調(diào)、服務(wù)群眾等工作，延伸服務(wù)管理觸角，打造“群眾家門(mén)口的派出所”。2024年，共走訪群眾5000余人次，檢查行業(yè)場(chǎng)所單位93次，社區(qū)自主調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛57起，為群眾辦實(shí)事27件，引導(dǎo)群眾化干戈為玉帛，讓“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”。

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幫小忙暖民心

結(jié)合“百名局長(zhǎng)千名所長(zhǎng)萬(wàn)名民警”大走訪活動(dòng)，派出所組織全體民輔警深入社區(qū)走訪群眾，通過(guò)警情回訪、現(xiàn)場(chǎng)交流，廣泛征求群眾對(duì)派出所接處警、執(zhí)法辦案、窗口服務(wù)等方面的意見(jiàn)建議，及時(shí)幫助群眾解決實(shí)際困難，架起警民溝通“連心橋”。11月24日，派出所接到了一起老人騎電瓶車(chē)掉河里的警情，民警立即攜帶救援裝備趕到現(xiàn)場(chǎng)，看見(jiàn)老人在河道中央瑟瑟發(fā)抖，民警立即卷起褲腳、光腳丫跳入河中，并用盡全力將大爺托舉到橫跨河道的水管上，又與同事合力將大爺救上岸。2024年以來(lái)，派出所共走訪群眾516戶，征求意見(jiàn)建議22條，開(kāi)展救助23起，為群眾解決困難17個(gè)，收獲群眾警旗3面。

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惠小利順民心

牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的理念，金雞派出所持續(xù)深化“放管服”改革，為群眾辦理17項(xiàng)車(chē)駕管業(yè)務(wù)，并增加車(chē)輛檢審、駕駛證培訓(xùn)、上門(mén)辦證服務(wù)等。建成“流動(dòng)車(chē)管所”每月15日定期為群眾提供摩托車(chē)檢審服務(wù)，組織開(kāi)展摩托車(chē)駕駛證培訓(xùn)考試。民警還主動(dòng)上門(mén)為特殊人群和年事已高、行動(dòng)不便的老人辦理身份證等戶籍業(yè)務(wù)，為群眾節(jié)約辦事成本，打通服務(wù)群眾最后一米。2024年以來(lái)，共開(kāi)展車(chē)輛檢審12場(chǎng)次、駕駛證培訓(xùn)12期、上門(mén)辦證服務(wù)33次。

千里之行，始于足下。金雞派出所一茬又一茬民輔警用實(shí)際行動(dòng)踐行著“人民公安為人民”的錚錚誓言，先后被命名為全市首批“楓橋式公安派出所”、全市愛(ài)民模范先進(jìn)集體，獲評(píng)市區(qū)級(jí)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范警營(yíng)、區(qū)級(jí)文明單位，榮獲“保山青年五四獎(jiǎng)?wù)隆薄s立集體三等功。