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8月30日，一消費者為感謝隆陽區(qū)市場監(jiān)督管理局辛街所為其挽回?fù)p失，送上“為民服務(wù)暖人心 排憂解難似親人”錦旗一面和感謝信一封。

今年8月3日，市民趙女士與某商家購買了一臺價值2799元的手機(jī)，后在使用過程中因手機(jī)發(fā)燙、卡機(jī)狀態(tài)。該消費者多次與商家溝通無果后，通過全國12315平臺請求市場監(jiān)管部門幫助協(xié)調(diào)處理。經(jīng)過隆陽區(qū)市場監(jiān)督管理局辛街所工作人員與雙方溝通協(xié)調(diào)，最終促成雙方和解，市民趙女士也收到該商家2500元折舊款。

接過市民送來的錦旗和感謝信，感受到了一份沉甸甸的使命和責(zé)任。承載的是市民對市場監(jiān)管人的信任和贊譽(yù)；質(zhì)樸的語言，體現(xiàn)的是群眾對市場監(jiān)管工作的肯定和支持。今后工作中，以12315平臺為依托，認(rèn)真調(diào)解每一次糾紛和投訴，不斷提升消費維權(quán)工作質(zhì)效，努力營造良好消費環(huán)境。