激活小區(qū)“紅色細(xì)胞”??打通治理“神經(jīng)末梢”

發(fā)布時(shí)間：2023-11-21 16:39 瀏覽次數(shù)：1263次

小區(qū)是社區(qū)服務(wù)的細(xì)胞，也是聯(lián)系服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”。隆陽區(qū)青華街道宋家墩社區(qū)為把服務(wù)精準(zhǔn)投送到千家萬戶，采用社區(qū)黨組織、小區(qū)物業(yè)、業(yè)主代表“三方共商”微治理模式，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一米”，實(shí)現(xiàn)“末梢治理”。?

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“自紅星物業(yè)入駐小區(qū)以來，由于情況不熟悉，人手不足等問題，導(dǎo)致與業(yè)主之間溝通不暢、服務(wù)缺位，業(yè)主存在諸多不滿，繳納物業(yè)費(fèi)積極性不高，兩者之間矛盾日益突出。”社區(qū)書記說。

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在社區(qū)黨組織的引領(lǐng)下，小區(qū)以天鉑黨群服務(wù)站為服務(wù)中心，以“三方”協(xié)商議事的方式，將“紅色物業(yè)”作為抓實(shí)基層服務(wù)的重要載體，圍繞居民需求、物業(yè)收費(fèi)、小區(qū)服務(wù)、社區(qū)管理等，通過“三方”協(xié)商，促進(jìn)物業(yè)公司提升服務(wù)水平，敦促解決居民反映的突出問題，合理降低物業(yè)收費(fèi)，有效緩和物業(yè)與居民的矛盾糾紛，切實(shí)提高小區(qū)內(nèi)部的管理服務(wù)水平，達(dá)成“三方”平衡互利共贏的局面。

小區(qū)建設(shè)天鉑夕陽紅老年活動(dòng)室、天璽青少年活動(dòng)室和天悅“書香會(huì)話”活動(dòng)室，“三室”建設(shè)讓老年群體日常有了活動(dòng)空間。在保山學(xué)院的支持下，暑期“溫馨學(xué)堂”興趣培訓(xùn)班組織培訓(xùn)。街道、社區(qū)、物業(yè)、市創(chuàng)文辦、保山市屏山書法社、新華書店等單位共建的“書香會(huì)話”，成為小區(qū)傳承和發(fā)揚(yáng)國畫、書法、典籍的地點(diǎn)。